Last updated: 2026-06-13
Политика конфиденциальности
Раздел юридической информации сервиса.
Публичный адрес сервиса: https://panel.novitron.site
Оглавление
Политика конфиденциальности
Политика описывает, какие технические сведения нужны для работы Novitron, поддержки, безопасности, учета подписок и платежей.
1. Общие положения
- Настоящая политика относится к сервису Novitron, доступному через Telegram-бота @novitron_bot (https://t.me/novitron_bot), веб-панель https://panel.novitron.site, личный кабинет и связанные интерфейсы.
- Политика объясняет, какие сведения могут технически использоваться для регистрации, авторизации, выдачи подписки, учета лимитов, поддержки, безопасности и диагностики.
- Использование сервиса, регистрация в боте или веб-панели, оплата подписки или обращение в поддержку означает, что пользователь ознакомился с этой политикой.
- Если пользователь не согласен с этой политикой, он должен прекратить использование сервиса.
2. Что сервис не запрашивает
- Сервис не просит у пользователя ФИО, паспортные данные, ИНН, дату рождения, физический адрес, номер телефона или документы, удостоверяющие личность.
- Сервис не просит реквизиты юридических лиц, регистрационные номера, юридические адреса, физические адреса или иные сведения такого типа.
- Сервис не хранит данные банковских карт. Платежные реквизиты обрабатываются платежным сервисом на его стороне, если такой способ оплаты используется.
- Сервис не запрашивает специальные категории сведений: данные о здоровье, политических взглядах, религии, биометрии и иные подобные сведения.
3. Технические сведения аккаунта
- Для работы сервиса могут использоваться технические идентификаторы: Telegram ID, username, e-mail для входа, внутренний идентификатор аккаунта, язык интерфейса и статус аккаунта.
- Для подписки могут использоваться сведения о тарифе, сроке действия доступа, статусе оплаты, лимитах устройств, лимитах трафика, доступных серверах, протоколах и subscription-ссылках.
- Для устройств могут использоваться идентификатор устройства, название устройства, дата создания или обновления профиля, активный протокол, выбранный сервер, статус доступа и технические параметры конфигурации.
- Для диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений могут фиксироваться технические события: IP-адрес подключения, user-agent, время запроса, ошибки, состояние сервера, объем использованного трафика и события входа.
- В поддержку пользователь может добровольно отправить описание проблемы, скриншоты, сообщения и диагностические сведения.
- Приватные subscription-ссылки показываются только пользователю и не должны публиковаться или передаваться третьим лицам.
4. Платежи и возвраты
- При оплате сервис может хранить технические сведения, необходимые для учета платежа: идентификатор заказа, идентификатор платежа, сумму, валюту, статус операции, дату оплаты, тариф и срок подписки.
- Полные данные банковских карт, кошельков и платежных реквизитов сервис не получает и не хранит; они обрабатываются платежным сервисом или провайдером на его стороне.
- Для возврата или проверки платежа пользователь может добровольно передать Telegram ID, e-mail, дату оплаты, сумму, идентификатор платежа, способ оплаты и описание ситуации.
- Комиссии, сроки зачисления и правила возврата могут зависеть от платежного сервиса, банка, сети или провайдера.
5. Для чего используются сведения
- Технические сведения используются для авторизации, выдачи подписки, учета лимитов, поддержки, диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений.
- Сведения используются для управления тарифами, сроками подписки, устройствами, subscription-ссылками, серверами, лимитами и состоянием доступа.
- Сведения используются для сервисных уведомлений: статус оплаты, окончание подписки, изменение доступа, технические работы, ответы поддержки и важные сообщения о работе сервиса.
- Сведения используются для расследования инцидентов, фрода, атак, спама, обхода лимитов, перепродажи доступа, публикации приватных ссылок и иных нарушений правил.
- Обобщенные технические данные могут использоваться для улучшения качества сервиса, устранения ошибок, анализа нагрузки и планирования инфраструктуры.
6. Хранение
- Сведения аккаунта и подписки хранятся в пределах срока использования сервиса и после прекращения использования в течение периода, необходимого для поддержки, учета оплат, урегулирования споров, расследования нарушений и защиты инфраструктуры.
- Технические логи и события безопасности хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики, стабильности, предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов.
- Обращения в поддержку могут храниться вместе с историей тикета, чтобы специалист поддержки видел контекст обращения и мог продолжить диалог.
- После достижения целей использования сведения могут быть удалены, обезличены или сохранены в минимальном объеме, если это необходимо для безопасности, учета оплат, споров или обязательных требований.
7. Защита и доступ
- Доступ к техническим сведениям ограничивается административными и техническими мерами.
- К мерам защиты могут относиться разграничение прав доступа, защищенные каналы администрирования, журналирование действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль доступа к серверам.
- Сервис принимает разумные меры для защиты сведений от неправомерного доступа, изменения, удаления, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
- Пользователь отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта, e-mail, устройства, пароля, одноразовых кодов и приватных subscription-ссылок.
8. Сторонние сервисы
- При использовании Telegram, e-mail, хостинга, платежного сервиса, сетевой инфраструктуры или иных внешних сервисов их собственная обработка данных регулируется документами таких сервисов.
- Telegram может передавать боту технические сведения профиля, доступные в рамках платформы: Telegram ID, username, имя профиля и язык интерфейса, если такие данные доступны боту.
- Платежные провайдеры, банки, платежные сети и магазины приложений могут обрабатывать платежные сведения на своей стороне по собственным правилам.
- Хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры могут технически участвовать в размещении сервиса, передаче трафика, хранении логов и обеспечении доступности.
9. Cookies и веб-панель
- При использовании веб-панели https://panel.novitron.site могут применяться cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, выбора языка, настроек интерфейса, безопасности и диагностики.
- Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на вход, сохранение сессии и работу веб-панели.
- Публичные страницы документов и контактов доступны без авторизации и не должны сбрасывать активную сессию пользователя в веб-панели.
10. Обращения пользователя
- По вопросам доступа, подписки, удаления аккаунта, конфиденциальности и технических сведений можно обратиться через поддержку в боте @novitron_bot, веб-интерфейс или на e-mail help@panel.novitron.site.
- В обращении желательно указать Telegram ID или e-mail аккаунта, дату события, описание вопроса и технические детали, если они нужны для проверки.
- Если пользователь просит удалить аккаунт или технические сведения, сервис может сохранить минимальные записи, необходимые для учета оплат, безопасности, расследования нарушений, предотвращения фрода или выполнения обязательных требований.
11. Изменение политики
- Сервис может изменять настоящую политику.
- Новая редакция вступает в силу с момента публикации в боте, веб-панели, на сайте или в другом интерфейсе сервиса, если в новой редакции не указан иной срок.
- Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией политики.
12. Контакты
- Поддержка в Telegram-боте: @novitron_bot.
- Поддержка в веб-интерфейсе: раздел поддержки в панели.
- E-mail поддержки: help@panel.novitron.site.
- Abuse e-mail: info@panel.novitron.site.