Last updated: 2026-06-13
Документы сервиса
Публичные документы сервиса: пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, возвраты и отмена подписки, правила использования.
Публичный адрес сервиса: https://panel.novitron.site
Оглавление
Пользовательское соглашение
Условия использования сервиса Novitron, Telegram-бота, веб-панели, подписок и технических конфигураций.
1. Общие положения
- Регистрация в боте или веб-панели, оформление подписки, оплата тарифа или продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с настоящим соглашением.
- Сервис Novitron доступен через Telegram-бота @novitron_bot (https://t.me/novitron_bot), веб-панель https://panel.novitron.site, личный кабинет и связанные интерфейсы.
- Сервис предоставляет техническую возможность получить сетевой доступ, subscription-ссылки, профили подключения, инструкции, функции управления устройствами и связанные сервисные возможности.
- Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.
- Условия действуют для всех способов использования сервиса: Telegram-бота, веб-панели, сайта, личного кабинета, платежных страниц, ссылок подписки и технических конфигураций.
2. Термины
- Сервис — программно-технический комплекс Novitron, включающий Telegram-бота, веб-панель, личный кабинет, серверную инфраструктуру, подписки, конфигурации, инструкции и иные связанные элементы.
- Пользователь — лицо, которое использует сервис, регистрируется в боте или веб-панели, получает subscription-ссылку, оплачивает тариф или обращается в поддержку.
- Подписка — предоставляемый пользователю доступ к функциям сервиса на определенный срок и/или в пределах выбранного тарифа.
- Тариф — набор условий использования: стоимость, срок действия, лимиты устройств, лимиты трафика, доступные серверы, протоколы и другие параметры.
- Устройство — устройство пользователя, на котором используется подписка, профиль подключения или конфигурация сервиса.
- Личный кабинет — интерфейс управления подписками, устройствами, оплатами, обращениями в поддержку и настройками, если он доступен пользователю.
3. Предмет соглашения
- Сервис предоставляет пользователю доступ к выбранным функциям на условиях действующего тарифа и технической доступности инфраструктуры.
- Пользователь обязуется использовать сервис только законным способом, соблюдать соглашение, правила тарифа, правила использования и применимое законодательство.
- Сервис не является средством для совершения противоправных действий, обхода чужих правил, нанесения вреда сетям, платформам, пользователям или третьим лицам.
- Сервис предоставляется как есть: возможны технические работы, сбои инфраструктуры, ограничения внешних сетей, платформ, провайдеров, платежных сервисов и иные обстоятельства вне контроля сервиса.
4. Регистрация и доступ
- Пользователь может пройти регистрацию через Telegram-бота, веб-панель или другой доступный интерфейс.
- Если сервис запрашивает e-mail, Telegram ID, username или иные технические идентификаторы, пользователь должен указывать данные, которые позволяют корректно выдать доступ, восстановить вход или обработать обращение.
- Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту, e-mail, личному кабинету, устройствам, одноразовым кодам, паролям и subscription-ссылкам.
- Все действия, совершенные с использованием учетной записи пользователя, считаются совершенными пользователем, если не доказано иное.
- Передача аккаунта, подписки или конфигураций третьим лицам, перепродажа доступа и публикация приватных ссылок запрещены, если это не разрешено отдельно.
- При подозрении на компрометацию аккаунта, утечку ссылки или несанкционированный доступ пользователь должен обратиться в поддержку как можно быстрее.
5. Тарифы, оплата и подписка
- Стоимость, срок действия, лимиты устройств, лимиты трафика, доступные серверы и состав тарифа отображаются до оплаты в боте, веб-панели или другом интерфейсе сервиса.
- В описании тарифов периоды, обозначенные как «1 месяц», «3 месяца», «6 месяцев» и «12 месяцев», являются расчетными периодами: 1 месяц = 30 календарных дней, 3 месяца = 90 календарных дней, 6 месяцев = 180 календарных дней, 12 месяцев = 365 календарных дней, если для конкретного тарифа прямо не указано иное.
- Оплата осуществляется через доступные платежные способы, указанные в сервисе. Платежный способ, валюта, комиссии и сроки зачисления могут зависеть от выбранного провайдера.
- Подписка активируется после успешного подтверждения оплаты, если в описании тарифа не указано иное.
- Сервис может изменять тарифы, стоимость, лимиты и состав функций. Такие изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом, безопасностью или техническими обстоятельствами.
- По окончании срока действия подписки доступ к сервису может быть ограничен или прекращен.
- Если используется автопродление, условия автопродления, порядок отключения и списаний должны быть показаны пользователю до подключения такой функции.
- Если автопродление не используется, пользователь самостоятельно следит за сроком действия подписки и продлевает ее доступным способом.
6. Лимиты устройств и трафика
- Тариф может предусматривать ограничения по количеству устройств, объему трафика, скорости, количеству серверов, протоколам, регионам, сроку действия или иным параметрам.
- При превышении лимитов сервис может ограничить доступ, отказать в выдаче новой конфигурации, выдать ограниченную или пустую подписку, предложить перейти на другой тариф или обратиться в поддержку.
- Лимиты отображаются в интерфейсе сервиса, боте, веб-панели или описании тарифа. Если сведения различаются, приоритет имеют условия, показанные пользователю перед оплатой.
- Пользователь не вправе использовать одну подписку сверх установленных лимитов, массово подключать чужие устройства, публиковать конфигурации или передавать private subscription-ссылки третьим лицам.
7. Правила допустимого использования
- Пользователь не должен использовать сервис для спама, фишинга, мошенничества, социальной инженерии, кражи аккаунтов, обхода чужих систем безопасности или получения несанкционированного доступа.
- Запрещены DDoS, DoS, brute-force, credential stuffing, сканирование уязвимостей без разрешения владельца ресурса, распространение вредоносного ПО, ботнетов или инфраструктуры для вредоносной активности.
- Запрещено использовать сервис для нарушения авторских и смежных прав, распространения незаконного контента, незаконных финансовых операций, торговли запрещенными товарами и иных противоправных действий.
- Запрещены действия, которые ухудшают работу сервиса для других пользователей, создают чрезмерную нагрузку на инфраструктуру, нарушают работу серверов, сетей, платежных систем или платформ третьих лиц.
- При выявлении нарушений сервис вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ без предварительного уведомления, если это необходимо для безопасности, расследования инцидента или защиты инфраструктуры.
8. Ограничения сервиса
- Сервис не гарантирует доступность конкретных сайтов, приложений, платформ или сетевых ресурсов, стабильную скорость в любой момент времени и совместимость со всеми устройствами.
- Качество соединения может зависеть от устройства пользователя, приложения, сети провайдера, маршрутизации, региона, нагрузки серверов, внешних ограничений и настроек операционной системы.
- Сервис вправе проводить технические работы, обновлять серверы, менять конфигурации, переносить пользователей между серверами и временно ограничивать доступ для обеспечения безопасности и стабильности.
- Сервис не несет ответственности за действия Telegram, платежных систем, хостинг-провайдеров, сетевых операторов, магазинов приложений и иных внешних сервисов.
9. Возвраты и отмена подписки
- Пользователь может обратиться за возвратом через поддержку в Telegram-боте @novitron_bot, веб-интерфейс или e-mail help@panel.novitron.site.
- Возврат может быть рассмотрен, если доступ не был активирован после оплаты, услуга не была предоставлена из-за подтвержденной технической ошибки сервиса или произошла ошибочная повторная оплата.
- Возврат может быть отклонен, если услуга была фактически предоставлена, доступ был активирован, подписка использовалась, а причина отказа не связана с подтвержденной ошибкой сервиса.
- Для обработки обращения может потребоваться Telegram ID, e-mail, дата оплаты, сумма, идентификатор платежа, способ оплаты и краткое описание причины обращения.
- Подробные условия возврата, сроки рассмотрения и порядок отмены продления описаны в разделе «Возвраты и отмена подписки».
10. Поддержка
- Поддержка доступна через раздел поддержки в Telegram-боте @novitron_bot, веб-интерфейс и e-mail help@panel.novitron.site.
- Время ответа может зависеть от загруженности, сложности обращения и технических обстоятельств.
- Индивидуальная настройка устройств выполняется только если такая помощь доступна в рамках сервиса или тарифа.
- Для диагностики поддержка может попросить описать проблему, указать устройство, приложение, сервер, дату и время ошибки, прислать скриншоты или другие технические сведения, которые пользователь передает добровольно.
11. Технические сведения и конфиденциальность
- Сервис не запрашивает ФИО, паспортные данные, ИНН, физический адрес, номер телефона и реквизиты юридических лиц.
- Для работы сервиса используются технические идентификаторы и сведения, необходимые для авторизации, выдачи подписки, учета лимитов, платежного учета, диагностики, безопасности и поддержки.
- Подробный состав таких сведений, правила хранения, обращения пользователя и сведения о сторонних сервисах описаны в Политике конфиденциальности.
12. Ответственность
- Пользователь несет ответственность за законность своих действий при использовании сервиса и за соблюдение правил использования.
- Сервис не отвечает за действия пользователя, совершенные с использованием subscription-ссылок, профилей подключения, личного кабинета или Telegram-аккаунта пользователя.
- Сервис не отвечает за невозможность использования, вызванную сбоями провайдеров связи, блокировками и ограничениями третьих лиц, неверной настройкой приложений, неисправностью устройств пользователя, действиями Telegram, платежных сервисов, хостинг-провайдеров и форс-мажорными обстоятельствами.
- По любым требованиям, связанным с использованием сервиса, ответственность ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за текущий оплаченный период, если иное прямо не требуется применимым законодательством.
13. Интеллектуальные права
- Права на сайт, Telegram-бота, тексты, интерфейсы, программный код, дизайн, инструкции, логотипы и иные материалы сервиса принадлежат сервису или используются на законном основании.
- Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать или использовать материалы сервиса вне целей личного использования без разрешения.
- Пользовательские настройки, названия устройств и обращения в поддержку принадлежат пользователю, но могут технически храниться в сервисе для работы аккаунта и поддержки.
14. Изменение условий
- Сервис может изменять настоящее соглашение, документы сервиса, тарифы, правила использования и состав функций.
- Новая редакция вступает в силу с момента публикации в боте, веб-панели, на сайте или в другом интерфейсе сервиса, если в новой редакции не указан иной срок.
- Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.
15. Прекращение доступа
- Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент.
- Сервис вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении соглашения, злоупотреблении сервисом, попытках обхода лимитов, угрозе безопасности инфраструктуры, подозрении на фрод или иных нарушениях.
- Прекращение доступа не освобождает пользователя от ответственности за нарушения, совершенные до прекращения доступа.
- После прекращения использования технические записи могут быть удалены, обезличены или сохранены на ограниченный срок, если это необходимо для безопасности, споров, учета оплат или выполнения обязательных требований.
16. Споры и обращения
- Стороны стремятся урегулировать вопросы и спорные ситуации через поддержку.
- Обращения по вопросам доступа, оплаты, возврата, блокировок и работы сервиса направляются через Telegram-бота @novitron_bot, веб-интерфейс или e-mail help@panel.novitron.site.
- Сообщения о злоупотреблениях и нарушениях направляются на info@panel.novitron.site.
- В обращении желательно указать Telegram ID или e-mail аккаунта, дату события, описание проблемы, идентификатор платежа при вопросах оплаты и технические детали, если они есть.
17. Связанные документы и контакты
- Политика конфиденциальности описывает, какие сведения сервис не запрашивает и какие технические данные могут использоваться для доступа, безопасности и поддержки.
- Раздел «Возвраты и отмена подписки» описывает порядок обращений по возвратам и прекращению продления.
- Правила использования описывают запрещенные сценарии и последствия нарушений.
- Контакты сервиса: поддержка в Telegram-боте @novitron_bot, поддержка в веб-интерфейсе, e-mail поддержки help@panel.novitron.site, abuse e-mail info@panel.novitron.site.
Политика конфиденциальности
Политика описывает, какие технические сведения нужны для работы Novitron, поддержки, безопасности, учета подписок и платежей.
1. Общие положения
- Настоящая политика относится к сервису Novitron, доступному через Telegram-бота @novitron_bot (https://t.me/novitron_bot), веб-панель https://panel.novitron.site, личный кабинет и связанные интерфейсы.
- Политика объясняет, какие сведения могут технически использоваться для регистрации, авторизации, выдачи подписки, учета лимитов, поддержки, безопасности и диагностики.
- Использование сервиса, регистрация в боте или веб-панели, оплата подписки или обращение в поддержку означает, что пользователь ознакомился с этой политикой.
- Если пользователь не согласен с этой политикой, он должен прекратить использование сервиса.
2. Что сервис не запрашивает
- Сервис не просит у пользователя ФИО, паспортные данные, ИНН, дату рождения, физический адрес, номер телефона или документы, удостоверяющие личность.
- Сервис не просит реквизиты юридических лиц, регистрационные номера, юридические адреса, физические адреса или иные сведения такого типа.
- Сервис не хранит данные банковских карт. Платежные реквизиты обрабатываются платежным сервисом на его стороне, если такой способ оплаты используется.
- Сервис не запрашивает специальные категории сведений: данные о здоровье, политических взглядах, религии, биометрии и иные подобные сведения.
3. Технические сведения аккаунта
- Для работы сервиса могут использоваться технические идентификаторы: Telegram ID, username, e-mail для входа, внутренний идентификатор аккаунта, язык интерфейса и статус аккаунта.
- Для подписки могут использоваться сведения о тарифе, сроке действия доступа, статусе оплаты, лимитах устройств, лимитах трафика, доступных серверах, протоколах и subscription-ссылках.
- Для устройств могут использоваться идентификатор устройства, название устройства, дата создания или обновления профиля, активный протокол, выбранный сервер, статус доступа и технические параметры конфигурации.
- Для диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений могут фиксироваться технические события: IP-адрес подключения, user-agent, время запроса, ошибки, состояние сервера, объем использованного трафика и события входа.
- В поддержку пользователь может добровольно отправить описание проблемы, скриншоты, сообщения и диагностические сведения.
- Приватные subscription-ссылки показываются только пользователю и не должны публиковаться или передаваться третьим лицам.
4. Платежи и возвраты
- При оплате сервис может хранить технические сведения, необходимые для учета платежа: идентификатор заказа, идентификатор платежа, сумму, валюту, статус операции, дату оплаты, тариф и срок подписки.
- Полные данные банковских карт, кошельков и платежных реквизитов сервис не получает и не хранит; они обрабатываются платежным сервисом или провайдером на его стороне.
- Для возврата или проверки платежа пользователь может добровольно передать Telegram ID, e-mail, дату оплаты, сумму, идентификатор платежа, способ оплаты и описание ситуации.
- Комиссии, сроки зачисления и правила возврата могут зависеть от платежного сервиса, банка, сети или провайдера.
5. Для чего используются сведения
- Технические сведения используются для авторизации, выдачи подписки, учета лимитов, поддержки, диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений.
- Сведения используются для управления тарифами, сроками подписки, устройствами, subscription-ссылками, серверами, лимитами и состоянием доступа.
- Сведения используются для сервисных уведомлений: статус оплаты, окончание подписки, изменение доступа, технические работы, ответы поддержки и важные сообщения о работе сервиса.
- Сведения используются для расследования инцидентов, фрода, атак, спама, обхода лимитов, перепродажи доступа, публикации приватных ссылок и иных нарушений правил.
- Обобщенные технические данные могут использоваться для улучшения качества сервиса, устранения ошибок, анализа нагрузки и планирования инфраструктуры.
6. Хранение
- Сведения аккаунта и подписки хранятся в пределах срока использования сервиса и после прекращения использования в течение периода, необходимого для поддержки, учета оплат, урегулирования споров, расследования нарушений и защиты инфраструктуры.
- Технические логи и события безопасности хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики, стабильности, предотвращения злоупотреблений и расследования инцидентов.
- Обращения в поддержку могут храниться вместе с историей тикета, чтобы специалист поддержки видел контекст обращения и мог продолжить диалог.
- После достижения целей использования сведения могут быть удалены, обезличены или сохранены в минимальном объеме, если это необходимо для безопасности, учета оплат, споров или обязательных требований.
7. Защита и доступ
- Доступ к техническим сведениям ограничивается административными и техническими мерами.
- К мерам защиты могут относиться разграничение прав доступа, защищенные каналы администрирования, журналирование действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль доступа к серверам.
- Сервис принимает разумные меры для защиты сведений от неправомерного доступа, изменения, удаления, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
- Пользователь отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта, e-mail, устройства, пароля, одноразовых кодов и приватных subscription-ссылок.
8. Сторонние сервисы
- При использовании Telegram, e-mail, хостинга, платежного сервиса, сетевой инфраструктуры или иных внешних сервисов их собственная обработка данных регулируется документами таких сервисов.
- Telegram может передавать боту технические сведения профиля, доступные в рамках платформы: Telegram ID, username, имя профиля и язык интерфейса, если такие данные доступны боту.
- Платежные провайдеры, банки, платежные сети и магазины приложений могут обрабатывать платежные сведения на своей стороне по собственным правилам.
- Хостинг-провайдеры и поставщики серверной инфраструктуры могут технически участвовать в размещении сервиса, передаче трафика, хранении логов и обеспечении доступности.
9. Cookies и веб-панель
- При использовании веб-панели https://panel.novitron.site могут применяться cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения сессии, выбора языка, настроек интерфейса, безопасности и диагностики.
- Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на вход, сохранение сессии и работу веб-панели.
- Публичные страницы документов и контактов доступны без авторизации и не должны сбрасывать активную сессию пользователя в веб-панели.
10. Обращения пользователя
- По вопросам доступа, подписки, удаления аккаунта, конфиденциальности и технических сведений можно обратиться через поддержку в боте @novitron_bot, веб-интерфейс или на e-mail help@panel.novitron.site.
- В обращении желательно указать Telegram ID или e-mail аккаунта, дату события, описание вопроса и технические детали, если они нужны для проверки.
- Если пользователь просит удалить аккаунт или технические сведения, сервис может сохранить минимальные записи, необходимые для учета оплат, безопасности, расследования нарушений, предотвращения фрода или выполнения обязательных требований.
11. Изменение политики
- Сервис может изменять настоящую политику.
- Новая редакция вступает в силу с момента публикации в боте, веб-панели, на сайте или в другом интерфейсе сервиса, если в новой редакции не указан иной срок.
- Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией политики.
12. Контакты
- Поддержка в Telegram-боте: @novitron_bot.
- Поддержка в веб-интерфейсе: раздел поддержки в панели.
- E-mail поддержки: help@panel.novitron.site.
- Abuse e-mail: info@panel.novitron.site.
Возвраты и отмена подписки
Порядок возврата и отмены продления подписки зависит от статуса услуги, тарифа и платежного способа.
Когда возврат возможен
- Возврат может быть рассмотрен, если доступ не был активирован после оплаты, услуга не была предоставлена из-за подтвержденной технической ошибки сервиса или произошла ошибочная повторная оплата.
- Запрос на возврат направляется через поддержку в боте @novitron_bot, веб-интерфейс или e-mail help@panel.novitron.site.
- В обращении нужно указать идентификатор аккаунта, Telegram ID или e-mail, дату оплаты, сумму, идентификатор платежа и причину обращения.
- Срок рассмотрения зависит от платежного способа и сложности проверки; обычно ответ направляется в течение 10 рабочих дней.
Когда возврат может быть отклонён
- Если услуга была фактически предоставлена, доступ был активирован, подписка использовалась, а причина отказа не связана с подтвержденной ошибкой сервиса.
- При нарушении правил использования, злоупотреблениях, фроде, попытках обхода лимитов, перепродаже доступа или публикации приватных конфигураций.
- Комиссии платёжных систем, сетевые комиссии и комиссии провайдеров могут не возвращаться, если это применимо.
Отмена подписки
- Если продление подписки доступно, пользователь может отменить его через личный кабинет, Telegram-бота, платежный сервис или обращение в поддержку.
- Отмена продления не означает автоматический возврат уже оплаченного периода.
- Если пользователь не нарушил правила сервиса, доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода.
- Если подписка оформлена через внешний платежный сервис, отмена может требовать действий на стороне такого сервиса.
Правила использования
Сервис предназначен только для законного и добросовестного использования. Следующие действия запрещены.
Запрещённое использование
- Спам, массовые рассылки, email/SMS/мессенджер-спам и иные навязчивые коммуникации.
- Фрод, мошенничество, фишинг, скам, кража аккаунтов и попытки получения несанкционированного доступа.
- Атаки на сети и сервисы, включая DDoS, DoS, brute-force, credential stuffing и аналогичные действия.
- Сканирование портов, уязвимостей и массовый probing чужой инфраструктуры без разрешения.
- Распространение malware, ботнетов, вредоносного кода или инфраструктуры для вредоносной активности.
- Нарушение авторских прав, пиратский контент и незаконное распространение материалов.
- Незаконный контент и деятельность, включая материалы насилия или эксплуатации, торговлю запрещёнными товарами и незаконные финансовые операции.
- Обход блокировок, санкций, географических или иных ограничений, если такой обход нарушает применимое законодательство, правила платформ или права третьих лиц.
- Действия, которые ухудшают работу сервиса для других пользователей или создают чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.
- Перепродажа доступа, передача аккаунта, публикация приватных subscription-ссылок и использование одной подписки сверх установленных лимитов.
Последствия нарушений
- Сервис вправе ограничить, приостановить или удалить аккаунт при нарушениях.
- В случаях злоупотреблений, фрода или нарушений правил использования возврат средств может быть отклонён.
- Жалобы на злоупотребления можно направлять на info@panel.novitron.site с датой, временем, IP/доменом/URL, логами, скриншотами и кратким описанием нарушения.