Контакты / Contacts

Поддержка в боте, веб-интерфейсе и e-mail для пользовательских обращений и abuse-сообщений.

Публичный адрес сервиса: https://panel.novitron.site

Поддержка в боте

Раздел поддержки в Telegram-боте @novitron_bot: вопросы доступа, подписки, устройств, оплаты, возвратов и диагностики.

@novitron_bot

Авторизуйтесь в панели и откройте раздел поддержки, чтобы создать обращение и отслеживать историю запросов.

Вопросы оплаты, доступа, подписки, устройств, возвратов и работы личного кабинета.

Жалобы на спам, атаки, фрод, нарушение авторских прав, незаконный контент и другие злоупотребления.

Дату и время события с timezone.
IP, домен, URL, Telegram ID, payment ID или другие идентификаторы, если они есть.
Логи, скриншоты, заголовки сообщений или иные доказательства.
Краткое описание нарушения и ожидаемое действие.